L'hiver est là !
JONES SODA WINTER SHIPPING INFO :
Expédier du verre en hiver n'est jamais une partie de plaisir. Cependant, chez Jones, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent en un seul morceau. Voici quelques mesures que nous prenons pour aider à minimiser les risques de dommages.
- Attendez-vous à des délais d'exécution et d'expédition plus longs - nous surveillons la météo pour nous assurer que vos commandes arrivent en un seul morceau.
- N'envoyez pas de commandes si les États-Unis connaissent des températures glaciales - nous vous contacterons.
- Disposer de boîtes spécialement conçues pour aider à isoler les bouteilles pendant le transport.
Que se passe-t-il si ma commande est endommagée ?
Il y a plusieurs façons d'être informé que votre commande est endommagée.
- UPS reported my order damaged, what are my next steps?
Please reach out to [email protected] with your order number and we will help you with next steps - I received my order and some of the bottles aren't filled all the way or there's broken glass.
Please take pictures of the box and the bottles, how they were delivered, and send to [email protected] with your order number. We will be able to offer you a refund or reshipment of your order. - Nous vous contacterons directement si UPS nous informe que votre commande a été endommagée. Nous devrions être en mesure de vous proposer un remboursement ou une réexpédition pour toutes les commandes endommagées.
